Digitale Verwaltung

Unter dem Begriff der Digitalen Verwaltung wird der nächsten Schritt in der Modernisierung der Verwaltung durch den Einsatz digitaler Technologien verstanden. Digitale Verwaltung zieht neben dem eigentlichen Einsatz neuer Technologien auch deren Auswirkungen auf Organisation, Kultur, Arbeitsweisen, Geschäftsmodelle und Datenwirtschaft in die Betrachtung mit ein. Die Digitale Verwaltung ist kein Selbstzweck, sondern hat das Ziel, für alle Beteiligten und Anspruchsgruppen einen Mehrwert durch Effizienz-, Qualität-, Reputations- und Nutzensteigerungen zu generieren.

Definition nach den Leitlinien der Kantone zur Digitalen Verwaltung (Konferenz der Kantonsregierungen, 2018).